Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und was Claimance tut

Claimance ist ein KI-gestützter Dienst zur Unterstützung von Versicherungsansprüchen, der von Webbmi AB (Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden) betrieben wird. Wir helfen Ihnen, Versicherungsansprüche und Beschwerden vorzubereiten, zu senden, zu verfolgen und zu eskalieren.

Wir sind kein Versicherer, Makler, Sachverständiger oder Rechtsanwaltskanzlei. Wir bieten keine Rechtsberatung an. Wo eine regulierte Vertretung erforderlich ist, sollten Sie einen qualifizierten Fachmann beauftragen.

2. Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag abzuschließen. Durch die Nutzung von Claimance bestätigen Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahr sind und dass Sie berechtigt sind, uns bezüglich eines von Ihnen geltend gemachten Anspruchs zu beauftragen.

3. Ihr Konto

• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie ermächtigen uns, Anweisungen, die über Ihr Konto übermittelt werden, auszuführen, einschließlich Entwürfe, die Sie genehmigen, und geplante Nachverfolgungen.
• Sie können Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz & Daten löschen.

4. Der Dienst

Claimance erstellt KI-gestützte Entwürfe, sendet E-Mails von Ihrer einzigartigen Claimance-Postfachadresse, verfolgt Antworten von Versicherern und verpackt Dokumente für Regulierungsbehörden und Ombudsleute. KI-Vorschläge sind beratend – Sie behalten die Kontrolle darüber, was gesendet wird.

5. Gebühren und kostenloser Tarif

Wir bieten einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Pläne an. Preise, inklusive Nutzung und Verlängerungsbedingungen finden Sie unter /pricing. Kostenpflichtige Pläne verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden.

Widerrufsrecht. Als Verbraucher in DE können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von einem kostenpflichtigen Abonnement zurücktreten. Sie erkennen an, dass Sie durch die Nutzung des Dienstes während der Widerrufsfrist Ihr Recht auf eine vollständige Rückerstattung für bereits erbrachte digitale Dienste verlieren können.

6. Akzeptable Nutzung

Sie stimmen zu, Folgendes nicht zu tun:

• Falsche, irreführende oder betrügerische Informationen übermitteln.
• Claimance nutzen, um Personen oder Versicherer zu belästigen, zu bedrohen oder zu betrügen.
• Den Dienst zurückentwickeln, scannen oder stören.
• Den Dienst unter Verletzung geltender Gesetze nutzen.

7. Haftungsausschluss für KI-Ausgabe

KI-generierte Entwürfe können Fehler enthalten. Sie sind dafür verantwortlich, jede Kommunikation zu überprüfen, bevor sie in Ihrem Namen gesendet wird. Der „Verhandlungssimulator“ und der „Schadenscoach“ sind Hilfsmittel, keine professionelle Beratung.

8. Haftungsausschluss für Ergebnisse

Die Ergebnisse hängen von den Fakten Ihres Anspruchs, Ihren Versicherungsbedingungen und dem Verhalten Ihres Versicherers ab. Wir garantieren nicht, dass ein bestimmtes Ergebnis (Annahme, Angebotsbetrag, Vergleich) erzielt wird.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und für Geschäftskunden gemäß unserem Datenverarbeitungsnachtrag verarbeitet.

10. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jeden Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, auf die Gebühren beschränkt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das die Haftung begründet, gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder jegliche andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, aus oder begrenzt sie.

11. Kündigung

Jede Partei kann diesen Vertrag jederzeit kündigen. Wir können Ihr Konto bei einem wesentlichen Verstoß (einschließlich Betrug oder illegaler Nutzung) sofort sperren oder kündigen. Bei Beendigung werden Ihre Daten gemäß dem Aufbewahrungsplan in unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen für wesentliche Änderungen aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten stellt die Annahme dar.

13. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Laws of Germany (and, where applicable, EU consumer protection law). Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Amtsgericht München (consumers may also sue in their local courts under Article 18 of the Brussels I Recast Regulation) ausgetragen. Nichts in diesem Abschnitt entzieht Ihnen die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen in Ihrem Wohnsitzland.

14. Kontakt

Webbmi AB · Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden
Rechtliches: info@claimance.ai · Support: info@claimance.ai