Notfallreaktion
Erste 60 Minuten
Halten Sie diese Reihenfolge ein. Sprechen Sie noch nicht mit Ihrem Versicherer. Unterschreiben Sie nichts. Die Entscheidungen, die Sie in der nächsten Stunde treffen, bestimmen die maximale Höhe dessen, was Sie zurückerhalten werden.
Durchschnittliche Lesezeit: 3 Minuten · Keine Anmeldung erforderlich
1. Sind Sie in Sicherheit?
Wenn jemand verletzt ist – rufen Sie zuerst die Rettungsdienste. Alles andere kann warten.
2. Alles dokumentieren
Alle Winkel fotografieren. Mit Video-Narration durchgehen. Zeitstempel an. Nichts bewegen, bevor Sie es aufgezeichnet haben.
3. Den Papierkram besorgen
Polizeibericht, Feuerwehrakt, Kostenvoranschlag des Unternehmers, ärztliches Attest. Was auch immer zutrifft – beantragen Sie es noch heute, schriftlich.
4. Weitere Verluste mindern
Das Dach abdecken, das Fenster vernageln, den Boden trocknen. Jeden Beleg aufbewahren – es ist erstattungsfähig.
5. Rufen Sie Ihren Versicherer NOCH NICHT an
Ihre ersten Fragen werden zum offiziellen Protokoll. Melden Sie sich zuerst bei Claimance an – wir skripten das Gespräch.
Sagen Sie niemals
- · "Ich glaube, es war meine Schuld"
- · "Ich bin mir nicht sicher, wie schlimm der Schaden ist"
- · "Es ist in Ordnung, ich möchte es nur hinter mich bringen"
- · "Ich kann wahrscheinlich ohne [X-Deckung] leben"
Sagen Sie immer
- · "Ich bewerte noch den Schaden und werde schriftlich nachfassen"
- · "Bitte bestätigen Sie dieses Gespräch per E-Mail"
- · "Ich möchte zuerst den vollständigen Umfang meiner Deckung erfahren"
- · "Ich werde die gesamte Kommunikation über meinen Anwalt leiten"
Anmelden, um Ihre Beweise zu sichern
Laden Sie Ihre Fotos in den Tresor hoch, lassen Sie Ihre Police entschlüsseln und lassen Sie Claimance das Gespräch skripten, bevor Sie es führen.