Användarvillkor

1. Vilka vi är och vad Claimance gör

Claimance är en AI-driven tjänst för försäkringsskadeärenden som drivs av Webbmi AB (Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden). Vi hjälper dig att förbereda, skicka, spåra och eskalera försäkringsskador och klagomål.

Vi är inte ett försäkringsbolag, en mäklare, en skadevärderare eller en advokatbyrå. Vi tillhandahåller inte juridisk rådgivning. Om reglerad representation krävs bör du anlita en kvalificerad expert.

2. Behörighet

Du måste vara minst 18 år gammal och juridiskt kapabel att ingå ett avtal. Genom att använda Claimance bekräftar du att informationen du lämnar är sann och att du har rätt att instruera oss i samband med eventuella krav du ställer.

3. Ditt konto

• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
• Du ger oss behörighet att agera på instruktioner som lämnats via ditt konto, inklusive utkast du godkänner och uppföljningar du schemalägger.
• Du kan när som helst radera ditt konto från Inställningar → Sekretess & data.

4. Tjänsten

Claimance genererar AI-assisterade utkast, skickar e-postmeddelanden från din unika Claimance-inkorgsadress, spårar försäkringsbolags svar och paketerar dokumentation för tillsynsmyndigheter och ombudsmän. AI-förslag är rådgivande – du behåller kontrollen över vad som skickas.

5. Avgifter och gratisnivå

Vi erbjuder en gratisnivå och betalda planer. Priser, inkluderad användning och förnyelsevillkor visas på /pricing. Betalda planer förnyas automatiskt tills de avbryts.

Ångerrätt. Som konsument i UK kan du ångra ett betalt abonnemang inom 14 dagar efter köpet. Du bekräftar att genom att börja använda tjänsten under ångerfristen kan du förlora rätten till full återbetalning för redan levererade digitala tjänster.

6. Godkänd användning

Du samtycker till att inte:

• Lämna falsk, vilseledande eller bedräglig information.
• Använda Claimance för att trakassera, hota eller bedra någon person eller försäkringsbolag.
• Omvänd konstruktion, skrapa eller störa tjänsten.
• Använda tjänsten i strid med tillämplig lag.

7. Friskrivning för AI-utdata

AI-genererade utkast kan innehålla fel. Du ansvarar för att granska all kommunikation innan den skickas på dina vägnar. "Förhandlingssimulatorn" och "skadecoach" är vägledande verktyg, inte professionell rådgivning.

8. Friskrivning om utfall

Utfallen beror på omständigheterna i ditt krav, dina försäkringsvillkor och försäkringsbolagets agerande. Vi garanterar inte att något specifikt utfall (godkännande, erbjudandebud, förlikning) kommer att uppnås.

9. Sekretess

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och, för företagskunder, vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

10. Ansvar

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag, är vårt totala ansvar gentemot dig för alla krav som uppstår ur eller i samband med dessa villkor begränsat till de avgifter du betalade till oss under de 12 månader som föregick händelsen som orsakade ansvaret. Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för bedrägeri, dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet, eller något annat ansvar som inte lagligen kan begränsas.

11. Uppsägning

Båda parter får säga upp detta avtal när som helst. Vi får omedelbart stänga av eller säga upp ditt konto vid väsentligt avtalsbrott (inklusive bedrägeri eller olaglig användning). Vid uppsägning kommer dina uppgifter att raderas i enlighet med lagringsschemat i vår integritetspolicy.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor med minst 30 dagars varsel för väsentliga ändringar. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet innebär godkännande.

13. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av Laws of England and Wales. Tvister ska lösas i Courts of England and Wales (consumers may bring claims in their local courts). Inget i detta avsnitt fråntar dig det obligatoriska konsumentskyddet i ditt hemland.

14. Kontakt

Webbmi AB · Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden
Juridik: info@claimance.ai · Support: info@claimance.ai