Tjenestevilkår

1. Hvem vi er og hva Claimance gjør

Claimance er en AI-drevet forsikringskravstjeneste drevet av Webbmi AB (Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden). Vi hjelper deg med å forberede, sende, spore og eskalere forsikringskrav og klager.

Vi er ikke et forsikringsselskap, megler, skadetakstmann eller advokatfirma. Vi gir ikke juridisk rådgivning. Der regulert representasjon er nødvendig, bør du engasjere en kvalifisert fagperson.

2. Kvalifikasjon

Du må være minst 18 år og juridisk i stand til å inngå en kontrakt. Ved å bruke Claimance bekrefter du at informasjonen du gir er sann og at du har rett til å instruere oss angående ethvert krav du fremsetter.

3. Din konto

• Du er ansvarlig for å holde dine brukernavn og passord konfidensielle.
• Du autoriserer oss til å handle på instruksjoner sendt via kontoen din, inkludert utkast du godkjenner og oppfølginger du planlegger.
• Du kan slette kontoen din når som helst fra Innstillinger → Personvern og data.

4. Tjenesten

Claimance genererer AI-assisterte utkast, sender e-poster fra din unike Claimance-innboksadresse, sporer forsikringssvar og pakker dokumentasjon for regulatorer og ombud. AI-forslag er rådgivende – du beholder kontrollen over hva som sendes.

5. Gebyrer og gratisnivå

Vi tilbyr et gratisnivå og betalte planer. Priser, inkludert bruk og fornyelsesvilkår vises på /pricing. Betalte planer fornyes automatisk til de blir kansellert.

Angrerett. Som forbruker i DE kan du trekke deg fra et betalt abonnement innen 14 dager etter kjøpet. Du erkjenner at ved å begynne å bruke tjenesten i angrefristen, kan du miste retten til full refusjon for digitale tjenester som allerede er levert.

6. Akseptabel bruk

Du samtykker til å ikke:

• Sende inn falsk, villedende eller svindlende informasjon.
• Bruke Claimance til å trakassere, true eller bedra noen person eller forsikringsselskap.
• Reverse engineer, scrape, eller forstyrre tjenesten.
• Bruke tjenesten i strid med gjeldende lov.

7. Ansvarsfraskrivelse for AI-utdata

AI-genererte utkast kan inneholde feil. Du er ansvarlig for å gjennomgå all kommunikasjon før den sendes på dine vegne. "Forhandlingssimulator" og "kravtrener" er veiledningsverktøy, ikke profesjonell rådgivning.

8. Ansvarsfraskrivelse for utfall

Utfall avhenger av fakta i kravet ditt, vilkårene i polisen din og forsikringsselskapets oppførsel. Vi garanterer ikke at et spesifikt utfall (aksept, tilbudssum, forlik) vil bli oppnådd.

9. Personvern

Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernpolicy, og for bedriftskunder, vårt databehandler tillegg.

10. Ansvar

I den grad loven tillater det, er vårt samlede ansvar overfor deg for ethvert krav som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene begrenset til gebyrene du betalte til oss i de 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for ansvaret. Ingenting i disse vilkårene ekskluderer eller begrenser ansvar for svindel, død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller annet ansvar som ikke lovlig kan begrenses.

11. Oppsigelse

Begge parter kan si opp denne avtalen når som helst. Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din umiddelbart ved vesentlig brudd (inkludert svindel eller ulovlig bruk). Ved oppsigelse vil dine data bli slettet i samsvar med lagringsplanen i vår personvernpolicy.

12. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene med minst 30 dagers varsel for vesentlige endringer. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsdatoen utgjør aksept.

13. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene reguleres av Laws of Germany (and, where applicable, EU consumer protection law). Tvister vil bli brakt inn for Amtsgericht München (consumers may also sue in their local courts under Article 18 of the Brussels I Recast Regulation). Ingenting i denne seksjonen fratar deg obligatoriske forbrukerrettigheter i ditt bostedsland.

14. Kontakt

Webbmi AB · Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden
Juridisk: info@claimance.ai · Støtte: info@claimance.ai