Servicevilkår

1. Hvem vi er, og hvad Claimance gør

Claimance er en AI-drevet forsikringsskadesrådgivningstjeneste drevet af Webbmi AB (Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden). Vi hjælper dig med at forberede, sende, spore og eskalere forsikringskrav og klager.

Vi er ikke et forsikringsselskab, mægler, skadekonsulent eller advokatfirma. Vi yder ikke juridisk rådgivning. Hvor reguleret repræsentation er påkrævet, bør du engagere en kvalificeret professionel.

2. Kvalifikation

Du skal være mindst 18 år gammel og juridisk i stand til at indgå en kontrakt. Ved at bruge Claimance bekræfter du, at de oplysninger, du giver, er sande, og at du er berettiget til at instruere os med hensyn til ethvert krav, du fremsætter.

3. Din konto

• Du er ansvarlig for at holde dine legitimationsoplysninger fortrolige.
• Du giver os tilladelse til at handle på instruktioner sendt via din konto, herunder udkast, du godkender, og opfølgninger, du planlægger.
• Du kan til enhver tid slette din konto fra Indstillinger → Privatliv og data.

4. Tjenesten

Claimance genererer AI-assisterede udkast, sender e-mails fra din unikke Claimance indbakkeadresse, sporer forsikringssvarsvar og pakker dokumentation til tilsynsmyndigheder og ombudsmænd. AI-forslag er rådgivende — du bevarer kontrollen over, hvad der sendes.

5. Gebyrer og gratis niveau

Vi tilbyder et gratis niveau og betalte planer. Priser, inkluderet brug og fornyelsesbetingelser vises på /pricing. Betalte planer fornyes automatisk, indtil de annulleres.

Fortrydelsesret. Som forbruger i DE kan du trække dig fra et betalt abonnement inden for 14 dage efter købet. Du anerkender, at ved at begynde at bruge tjenesten i fortrydelsesperioden, kan du miste retten til fuld refundering for allerede leverede digitale tjenester.

6. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

• Indsende falske, vildledende eller bedrageriske oplysninger.
• Bruge Claimance til at chikanere, true eller bedrage nogen person eller forsikringsselskab.
• Foretage reverse engineering, skrabe eller forstyrre tjenesten.
• Bruge tjenesten i strid med gældende lovgivning.

7. Ansvarsfraskrivelse for AI-output

AI-genererede udkast kan indeholde fejl. Du er ansvarlig for at gennemgå enhver kommunikation, før den sendes på dine vegne. "Forhandlingssimulator" og "skadescoach" er vejledningsværktøjer, ikke professionel rådgivning.

8. Ansvarsfraskrivelse for udfald

Resultater afhænger af fakta i dit krav, dine policevilkår og dit forsikringsselskabs adfærd. Vi garanterer ikke, at et specifikt resultat (accept, tilbudssum, forlig) vil blive opnået.

9. Privatliv

Dine personlige data behandles i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik og, for erhvervskunder, vores Databehandleraftale.

10. Ansvar

I det maksimale omfang, loven tillader, er vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, begrænset til de gebyrer, du har betalt til os i de 12 måneder, der gik forud for den begivenhed, der gav anledning til ansvar. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar for svig, død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, eller andet ansvar, der ikke lovligt kan begrænses.

11. Opsigelse

Hver part kan opsige denne aftale til enhver tid. Vi kan suspendere eller opsige din konto øjeblikkeligt ved væsentlig misligholdelse (herunder bedrageri eller ulovlig brug). Ved opsigelse vil dine data blive slettet i overensstemmelse med opbevaringsplanen i vores privatlivspolitik.

12. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår med mindst 30 dages varsel for væsentlige ændringer. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept.

13. Gældende lov og værneting

Disse vilkår er underlagt Laws of Germany (and, where applicable, EU consumer protection law). Tvister vil blive afgjort i Amtsgericht München (consumers may also sue in their local courts under Article 18 of the Brussels I Recast Regulation). Intet i dette afsnit berøver dig obligatorisk forbrugerbeskyttelse i dit bopælsland.

14. Kontakt

Webbmi AB · Webbmi AB, Tors Gata 8, 242 35 Hörby, Sweden
Juridisk: info@claimance.ai · Support: info@claimance.ai